Entregas e Devoluções

ENVIO E RECOLHA

Todas as encomendas da SO-SO podem ser enviadas por correio (ENVIAR) ou recolhidas (RECOLHA) pelo cliente na nossa oficina, em São Domingos de Rana, sendo que a última opção é gratuita, independentemente do valor da compra.

ENVIO

Todas as encomendas SO-SO para território nacional são enviadas através dos CTT –  Correios de Portugal, S.A. e dispõe de um número de rastreio, que é comunicado ao cliente, para que as possa seguir.

As encomendas para fora do território nacional são enviadas pelos CTT, DPD, GLS ou DHL, sendo comunicado ao cliente, após a compra, qual a transportadora que fará a entrega, juntamente com o número de rastreio.

A morada de envio pode ser diferente da morada de facturação. Esta informação é particularmente útil, quando se tratam de ofertas que podem, assim, ser enviadas directamente ao presenteado.  

ENVIO STANDARD

O envio standard é GRATUITO para envios em território nacional (inclui Açores e Madeira), em encomendas a partir de quarenta e cinco euros (45,00€)

Em encomendas inferiores a este valor, o envio STANDARD tem um valor de três euros e cinquenta (3,50€)

Os custos de envio, para os restantes territórios, são calculados com base no peso/volume da encomenda e na zona geográfica a que se destinam.

Os artigos em stock demoram entre um a três dias úteis a ser processados para envio a partir da data do pagamento.

O tempo de entrega em Portugal Continental varia entre dois a três dias úteis e, para o resto da Europa, entre 3 a 10 dias úteis.

ENVIO EXPRESSO

O envio expresso tem um CUSTO de cinco euros (5,00€), e garante que o envio da encomenda, por parte da SO-SO, será feito no mesmo dia (em encomendas até às 13.00 hrs – GMT + 0.00) ou, em encomendas efectuadas depois deste horário, no dia útil seguinte.

O envio é feito via CTT EXPRESSO, serviço 24 horas, sendo entregue ao cliente no dia útil seguinte ao seu envio por parte da SO-SO. Este serviço apenas está disponível para encomendas entregues em território nacional.

O prazo começa a contar a partir do momento em que a SO-SO recebe o pagamento. Como tal, quando escolhida esta opção, sugere-se o envio  do comprovativo de pagamento para info@sosostore.pt com o respectivo número da encomenda.

PAGAMENTO

Pode efectuar o pagamento da sua encomenda através de PAYPAL, CARTÃO DE CRÉDITO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA e MBWAY.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se não ficou 100% satisfeito com o seu produto poderá proceder à troca ou devolução do mesmo.

Se pretender fazer uma troca ou devolução tem 15 dias após ter recebido o produto para entrar em contacto com a SO-SO.

Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.

Os custos e responsabilidade do envio da troca ou devolução ficam a cargo do cliente.

Não se aceitam trocas e devoluções de artigos feitos por encomenda ou personalizados.

Para trocas e devoluções, envie e-mail para info@sosostore.pt